С 1 сентября 2025 года клиенты российских банков получили доступ к сервису «вторая рука» — услуге, которая помогает защитить сбережения от несанкционированных операций. Сервис позволяет назначить доверенное лицо, которое будет контролировать подозрительные транзакции по счетам и картам.
Услуга работает следующим образом: при попытке совершить операцию, требующую подтверждения, банк отправляет запрос доверителю. У назначенного лица есть 12 часов для проверки и одобрения транзакции. Если доверитель отклонит операцию или не ответит на запрос, банк отменит перевод. Доверитель не получает доступ к счетам и не видит размер сбережений — он только одобряет или блокирует операции.
Клиент самостоятельно определяет, какие операции требуют подтверждения второй руки: переводы по номеру телефона, QR-коду, снятие наличных через банкоматы. Можно установить минимальные суммы для разных типов операций и составить список исключений для постоянных получателей денег.
Доверенным лицом может стать любой человек — родственник, друг или сосед. Однако банк проведет проверку и откажет, если кандидат подозревается в отмывании доходов или финансировании терроризма. Некоторые кредитные организации взимают комиссию за услугу или требуют, чтобы доверитель также был их клиентом.
Дополнительно граждане могут установить самозапрет на оформление кредитов через личный кабинет на портале госуслуг. Это защитит от попыток мошенников оформить заемные средства на чужое имя.