Эксперты e-commerce рассказали о сложностях запуска интернет-магазина
Запуск собственного интернет-магазина может оказаться невыгодным для малого и среднего бизнеса: издержки высоки, а продажи несопоставимы с маркетплейсами. К такому выводу пришли эксперты, выступавшие в эфире Радио РБК. Об этом пишет сайт РБК.
Евгения Черницкая, председатель Ассоциации участников рынка электронной коммерции, пояснила, что создавать собственные онлайн-площадки «не слишком обоснованно» для большинства предпринимателей. По её словам, сформировался устойчивый тренд на использование одной платформы, и покупатели уже отвыкли ходить по разным сайтам. Этот же фактор, по мнению эксперта, затрудняет и возврат к офлайн-торговле.
Коммерческий директор Call to Visit Максим Евстафьев обратил внимание на финансовую сторону. Маркетплейсы аккумулируют почти весь трафик в России, поэтому перевод клиентов на собственную витрину потребует инвестиций. Кроме того, предпринимателям приходится распределять логистику между разными компаниями, что увеличивает операционные расходы.
Для пользователей удобство маркетплейсов — в «одном окне», где собраны товары и решены вопросы доставки. Собственный интернет-магазин вынуждает уходить на другие ресурсы и оформлять несколько заказов, что некомфортно.
Исследование Альфа-банка за 2024–2025 годы зафиксировало структурный сдвиг: 94% селлеров работают минимум на одной-двух маркетплейсах, а 88% расходов на управление витринами приходится на 1С Битрикс. По данным Forbes и INFOLine, к IV кварталу 2026 года спрос на создание собственных магазинов может вырасти на 40–50%, так как компании хотят диверсифицировать каналы продаж и снизить зависимость от внешних платформ. На этот спрос, допускают аналитики, влияют и атаки на склады Wildberries.
