ЦБ хочет обязать маркетплейсы возвращать деньги на карту оплаты
Банк России выступил с инициативой закрепить на законодательном уровне требование к цифровым платформам возвращать покупателям средства на то же электронное средство платежа, с которого была проведена оплата. Исключение составит ситуация, когда клиент самостоятельно указал другой способ расчета. Как сообщил «Интерфаксу» источник, знакомый с предложениями регулятора, правило должно распространяться на все безналичные расчеты. Об этом пишет сайт Коммерсантъ.
Инициатива уже направлена в Минэкономразвития. Вместе с ней ЦБ предложил распространить на платформы правила продажи финансовых продуктов, действующие для финансовых организаций. Это необходимо для защиты прав потребителей. Чтобы контролировать исполнение требований, регулятор намерен включить платформы в периметр своего надзора.
Поводом для инициативы стала практика маркетплейсов переводить возвраты на анонимные электронные кошельки в дочерних банках. Ранее начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей ЦБ Алексей Чирков отмечал, что клиенты часто не знают о существовании такого кошелька и не видят поступлений. Вывести деньги с него на карту нельзя — их можно только потратить. «По форме все законно, содержательно — это безобразие», — заявлял он.
С анонимного кошелька запрещено переводить средства другим людям и на собственный банковский счет. Остаток на нем не может превышать 15 тыс. рублей, а операции — 40 тыс. рублей в месяц. Оплачивать с него разрешено только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Весной 2025 года ЦБ рекомендовал банкам возвращать деньги на карту оплаты, однако эта норма носила рекомендательный характер.
