В Wildberries пояснили природу небольших платежей селлерам

Небольшие перечисления, которые получили некоторые продавцы Wildberries, не являются основными выплатами и не могут их заменить. Об этом в эфире Радио РБК заявил представитель RWB Дмитрий Борщевский. Об этом пишет сайт РБК.

По его словам, эти операции связаны с отдельным функционалом, которым продавцы уже не пользуются, но у них могли остаться небольшие суммы для вывода. «Эти перечисления не связаны с основными выплатами продавцам и не заменяют их», — подчеркнул он.

Тем временем селлеры продолжают сообщать о задержках выплат. Как рассказала Радио РБК предприниматель Валерия, многие продавцы ждут деньги, поскольку перечисления происходят непоследовательно.

Борщевский объяснил, что на проведение части операций по системе «Баланс продавца» повлияли технические сложности, включая последствия DDoS-атак. Средства селлеров сохранены и будут перечислены после завершения технических процедур. Ранее представитель RWB уже связывал задержки с мерами безопасности, принятыми после атак на систему.

Управляющий партнер юридической компании Sakura Legal Даниил Базылев отметил, что продавцы могут взыскать выплаты через суд. Если компания задерживает платежи или начисляет комиссии, предприниматель вправе обратиться в поддержку маркетплейса или направить официальную претензию по почте.

В середине августа Борщевский сообщал, что Wildberries провела два транша выплат: более чем для 88 тыс. и 97 тыс. предпринимателей. После атак на склады маркетплейс ввел меры поддержки, включая скидки на хранение, бесплатные транзитные поставки и компенсации.