Покупательница из Кургана рассказала о драке в пункте Wildberries

Жительница Кургана поделилась подробностями конфликта, произошедшего в пункте выдачи заказов Wildberries на улице Пушкина, 49. Она объяснила, что причиной спора стал отказ сотрудницы принять возврат горнолыжного костюма из-за якобы обнаруженного пятна. Об этом сообщает издание 45.ru.

По словам женщины, она заказала два детских костюма разного размера, чтобы сын мог примерить их на пункте выдачи. Один из вариантов подошел, а второй оказался не по размеру. Попытка оформить возврат завершилась отказом со стороны менеджера. Сотрудница утверждала, что на одежде есть пятно, хотя, как утверждает покупательница, оно могло появиться из-за грязной примерочной и было едва заметным.

Женщина сообщила, что во время примерки сына ей начали поступать сообщения о нескольких списаниях с карты: дважды по 31 тысяче рублей и один раз — 14 тысяч. Сын пояснил, что сотрудница заявила, будто оплата не прошла, и попросила повторить транзакцию. Однако в итоге он получил только неподходящий костюм, а деньги за оба списали.

Покупательница попыталась разобраться в ситуации и вернулась в пункт выдачи. Она потребовала показать пятно и объяснить, почему был выдан неподходящий товар. На её требования последовал отказ, после чего начался конфликт. Женщина признала, что сорвалась, и схватила менеджера за волосы, чтобы заставить показать пятно.

Прибывшая на место полиция зафиксировала конфликт. По словам покупательницы, родственники менеджера угрожали ей и её сыну расправой. Женщина подала заявление в полицию и требует возбудить уголовное дело по факту угроз, которые, как она утверждает, были озвучены при сотрудниках полиции и зафиксированы на видео.

Мария добавила, что намерена добиться справедливости, так как считает, что информация о ситуации, опубликованная в интернете, представлена однобоко.