Прокуратура добилась возврата денег матери с ребенком

Курганская транспортная прокуратура провела проверку соблюдения законодательства при оказании услуг на железнодорожном транспорте и выявила нарушения при работе с пассажирами. На станции Далматово проводник поезда отказал в посадке женщине с несовершеннолетней дочерью из-за отсутствия оригинала документа ребенка.

После отказа в проезде пассажиры обратились в билетную кассу для возврата денежных средств. Кассир неправомерно отказал вернуть деньги, ссылаясь на то, что обращение поступило после отправления поезда.

По выявленным нарушениям Курганская транспортная прокуратура направила компании-перевозчику представление об устранении нарушений законодательства. В результате прокурорского реагирования денежные средства за билеты были полностью возвращены пассажирам.

Проверка проводилась по поручению Уральской транспортной прокуратуры в целях контроля за соблюдением прав потребителей услуг железнодорожного транспорта.