Курганцам подскажут, как вернуть деньги за невыполненный заказ
Заказали баню, внесли предоплату, а подрядчик пропал вместе с деньгами? Или заключили договор на строительство дома, а работы так и не начались? В Роспотребнадзоре по Курганской области рассказали, как действовать в таких ситуациях. Эту информацию сообщает сайт 45.ru.
В ведомстве напомнили: по закону исполнитель обязан выполнить работу в срок, указанный в договоре. Если сроки сорваны, заказчик может назначить новый срок, поручить работу третьим лицам и потребовать возмещения расходов, уменьшить цену или вовсе отказаться от договора. Плюс можно требовать полного возмещения убытков.
Если потребитель отказался от договора, исполнитель не вправе требовать оплаты за работу, которую не сделал. За каждый день просрочки начисляется неустойка — три процента от цены заказа. Но сумма взыскания не может превышать общую стоимость работ.
Чтобы предъявить претензии, нужно отправить исполнителю письменную претензию в двух экземплярах: один — ему, на втором — отметка о принятии. Если требования не выполнят, можно идти в суд — госпошлину платить не придется. Суд может взыскать с исполнителя штраф в размере 50% от присужденной суммы, а также компенсацию морального вреда.
В Роспотребнадзоре советуют: зафиксируйте нарушение сроков (акт осмотра, фото, видео), направьте претензию заказным письмом с уведомлением, а затем обращайтесь в ведомство — там проведут административное расследование и дадут заключение для суда. Консультации — по телефонам: 8 (3522) 46-72-07, 46-18-62.
